Dépannage
L'IPTV ne fonctionne pas : que faire ?
Quand rien ne s'affiche, la cause est presque toujours simple : connexion, identifiants ou abonnement. Voici comment diagnostiquer méthodiquement.
Symptômes
- Aucune chaîne ne s'affiche
- L'application se ferme ou reste bloquée
- Message d'erreur au chargement de la liste
Causes possibles
- Connexion internet interrompue
- Identifiants mal saisis (URL, login, mot de passe)
- Abonnement expiré
- Application à mettre à jour
Solutions
Résolution pas à pas
Vérifiez votre connexion
Testez internet sur un autre appareil. Redémarrez votre box si nécessaire.
Recontrôlez vos identifiants
Recopiez l'URL, l'identifiant et le mot de passe depuis votre e-mail, sans espace superflu.
Redémarrez l'application et l'appareil
Fermez complètement l'application, puis redémarrez le téléviseur ou le boîtier.
Vérifiez la validité de l'abonnement
Assurez-vous que votre abonnement est toujours actif ; renouvelez-le si besoin.
Quand contacter le support
Si le problème persiste après ces étapes, contactez le support avec le modèle de votre appareil et l'application utilisée.
Voir aussi le guide de dépannage complet ou contactez-nous.
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