Image pixelisée ou de mauvaise qualité
Une image floue vient le plus souvent d'un débit limité ou d'un réglage de qualité trop bas — rarement de la chaîne elle-même.
- Image pixelisée ou floue
- Qualité qui baisse automatiquement pendant la lecture
- La 4K annoncée s'affiche en HD
- Débit insuffisant pour la Full HD ou la 4K
- Réglage de qualité automatique trop bas
- Téléviseur ou lecteur limité à une définition
- Version SD de la chaîne sélectionnée
Résolution pas à pas
Choisissez la version HD/4K de la chaîne
Beaucoup de bouquets proposent une même chaîne en SD, HD et 4K : sélectionnez la meilleure version disponible.
Vérifiez votre débit
Comptez environ 10–15 Mb/s pour la Full HD et 25 Mb/s pour la 4K, mesurés sur l'appareil concerné.
Forcez la qualité maximale
Dans les réglages du lecteur, désactivez la qualité automatique et fixez la définition la plus haute.
Contrôlez l'écran et le câble
Un câble HDMI ancien ou un mode d'image « éco » peut brider la définition affichée.
Quand contacter le support
Si l'image reste médiocre malgré un bon débit et le bon réglage, indiquez la chaîne concernée au support pour vérifier sa source.
Voir aussi le guide de dépannage complet ou contactez-nous.
Diagnostics liés
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