Dépannage
« Serveur indisponible » : les solutions
Ce message est le plus souvent temporaire. Quelques vérifications permettent de distinguer un incident passager d'un problème de configuration.
Symptômes
- Message « serveur indisponible »
- Chaînes qui ne se lancent plus
- Chargement infini
Causes possibles
- Maintenance ou charge momentanée du serveur
- Connexion internet interrompue
- Réglages de connexion à revérifier
Solutions
Résolution pas à pas
Patientez quelques minutes
Une indisponibilité est souvent temporaire. Réessayez après quelques minutes.
Vérifiez votre connexion
Assurez-vous qu'internet fonctionne sur l'appareil concerné.
Redémarrez l'application
Fermez puis rouvrez le lecteur pour rétablir la connexion au serveur.
Quand contacter le support
Si l'indisponibilité se prolonge, contactez le support : nous vous informons de l'incident ou proposons un serveur alternatif.
Voir aussi le guide de dépannage complet ou contactez-nous.
Autres problèmes
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Toujours bloqué ?
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