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Dépannage

L'IPTV ne fonctionne pas sur mon Fire TV Stick

Le Fire TV Stick est puissant mais limité en mémoire. La plupart des soucis se règlent en libérant de l'espace et en stabilisant le Wi-Fi.

Symptômes
  • L'application est lente ou se ferme
  • Buffering alors que la connexion semble bonne
  • Le lecteur ne s'installe pas ou disparaît
Causes possibles
  • Mémoire de stockage saturée
  • Wi-Fi faible (le Stick capte moins bien qu'une box)
  • Application à mettre à jour
  • Trop d'applications en arrière-plan
Solutions

Résolution pas à pas

Libérez de l'espace

Supprimez les applications inutilisées : un Fire Stick presque plein rame et fait planter le lecteur.

Forcez l'arrêt puis relancez

Dans Paramètres > Applications, forcez l'arrêt de l'application IPTV avant de la rouvrir.

Renforcez le Wi-Fi

Rapprochez la box, ou utilisez un adaptateur Ethernet pour Fire Stick afin de fiabiliser le flux.

Réinstallez l'application

Désinstallez puis réinstallez le lecteur depuis l'Appstore ou via Downloader.

Quand contacter le support

Le guide pas à pas se trouve sur la page dédiée au Fire TV Stick. En cas de blocage, contactez le support en précisant le modèle de Stick.

Voir aussi le guide de dépannage complet ou contactez-nous.

Toujours bloqué ?

Notre support français vous aide à résoudre votre problème rapidement, par e-mail ou WhatsApp.