L'IPTV ne fonctionne pas sur ma TV Samsung
Sur les téléviseurs Samsung (système Tizen), la plupart des blocages viennent de l'application ou du store. Voici les vérifications propres à Samsung.
- L'application IPTV a disparu du téléviseur
- Écran noir ou plantage à l'ouverture
- Impossible d'installer le lecteur depuis le store
- Application retirée ou non disponible dans le store Samsung du pays
- Cache de l'application saturé
- Système Tizen à mettre à jour
- Identifiants non enregistrés
Résolution pas à pas
Mettez à jour le téléviseur
Dans Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel, installez la dernière version de Tizen.
Réinstallez le lecteur
Supprimez puis réinstallez l'application IPTV depuis le Samsung Apps Store, ou utilisez un lecteur alternatif compatible Tizen.
Videz le cache
Un cache saturé provoque plantages et écrans noirs : videz-le dans les réglages de l'application.
Vérifiez vos identifiants
Ressaisissez l'URL et les identifiants reçus par e-mail, sans espace superflu.
Quand contacter le support
Retrouvez le guide complet d'installation sur la page dédiée aux téléviseurs Samsung, ou contactez le support avec le modèle exact de votre TV.
Voir aussi le guide de dépannage complet ou contactez-nous.
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